ডেল্টা টেক গ্রুপ: সিঙ্গাপুরের এক উদ্ভাবনী প্রতিষ্ঠানের গল্প

🇸🇬 ডেল্টা টেক গ্রুপ: সিঙ্গাপুরের এক উদ্ভাবনী প্রতিষ্ঠানের গল্প

সিঙ্গাপুরের ডেল্টা টেক গ্রুপ নামে এই প্রতিষ্ঠানটির বয়স ৩৬ বছর। নতুন, অজানা ধরনের পণ্য তৈরি করতে ছোট কোম্পানিগুলোর অনেক খরচ হয়, কিন্তু উদ্ভাবনের জন্য এই ধাক্কা হাসিমুখে মেনে নেয় এই দেশীয় সংস্থাটি।

তারা দরজা, রোলার শাটার থেকে শুরু করে ফায়ার কার্টেন (আগুন প্রতিরোধের পর্দা) এবং বন্যা প্রতিরোধের বাঁধ পর্যন্ত অনেক ধরনের জিনিস তৈরি করে। ধরুন, আপনার বুলেটপ্রুফ (গুলি-প্রতিরোধী), ব্লাস্টপ্রুফ (বিস্ফোরণ-প্রতিরোধী), সন্ত্রাস-প্রতিরোধী বা চুরি-প্রতিরোধী কিছু দরকার—আপনি নাম বললেই সিঙ্গাপুরে হেডকোয়ার্টার থাকা এই কোম্পানিটি সেটি বানিয়ে দেবে। আর যদি তাদের কাছে সেই পণ্যটি তৈরি না-ও থাকে, তাহলেও তারা গবেষণা ও উন্নয়নে বিনিয়োগ করে সেটি তৈরি করে ছাড়বে।

এই প্রতিষ্ঠানের নীতি হলো – কখনোই কোনো কাজ ফিরিয়ে না দেওয়া। এটি জানিয়েছেন কোম্পানির মহাব্যবস্থাপক (General Manager) এবং দ্বিতীয় প্রজন্মের কর্ণধার চুয়া ইয়ং হিন।

তাঁর অফিসে রাখা প্রায় দু'মিটার উঁচু একটি রুপোলি ফাইলিং ক্যাবিনেটের দিকে ইঙ্গিত করে তিনি 'দ্য বিজনেস টাইমস' পত্রিকাকে বলেন যে এই ক্যাবিনেটটি গ্রুপটির সব গবেষণা ও উন্নয়নের (R&D) পরীক্ষার রিপোর্ট দিয়ে ভর্তি। এই R&D-তে প্রতি বছর "বেশ মোটা অঙ্কের" টাকা খরচ করা হয়।

চুয়া, যাঁর এখন বয়স ৩৮, তিনি ২৪ বছর বয়সে তাঁর বাবার কাছ থেকে ব্যবসার দায়িত্ব নেন। তখন তিনি ন্যাশনাল ইউনিভার্সিটি অফ সিঙ্গাপুরে মেকানিক্যাল ইঞ্জিনিয়ারিং-এর শেষ বর্ষের ছাত্র ছিলেন।

চুয়া বলেন, বছরের পর বছর ধরে ডেল্টা টেক নিজেদের জন্য অনেক বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ (Intellectual Property Rights) তৈরি করেছে। তাঁর ধারণা, দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার যে কোনো শাটার কোম্পানির চেয়ে তাঁদের পণ্যের সংখ্যা সবচেয়ে বেশি।

চুয়া ব্যাখ্যা করেন, "আমরা চেষ্টা করি বাজারের প্রয়োজন পূরণ করতে।" অন্যান্য কোম্পানি হয়তো কোনো চুক্তি খুব ছোট বলে নাকচ করে দেয়, অথবা বলে দেয় যে তাদের সারা বছরের কাজের ক্ষমতা ফুরিয়ে গেছে। কিন্তু তিনি বলেন, "আমাদের কাছে যদি কোনো কাজ আসে এবং গ্রাহক যদি আমাদের চায়, আমরা সেখানে থাকবই। আমার যদি উৎপাদন বাড়াতে হয়, আমি করব। আমার যদি পণ্যের তালিকা বাড়াতে হয়, আমি সেটাও করব।"

এই কৌশলের একটা দাম আছে। অজানা ধরনের পণ্য তৈরি করতে গেলে অনেক সময়ই তাদের উন্নয়নের সঠিক খরচ কত হবে, সেটা বুঝতে ভুল হয়। কিন্তু উদ্ভাবনের জন্য ডেল্টা টেক এই আর্থিক ক্ষতিটুকুও মেনে নেয়।

চুয়া স্বীকার করেন, "দিন শেষে হয়তো সেই কাজটিতে আমাদের লোকসান হয়। কিন্তু আমাদের কাছে, নতুন এবং ভিন্ন কিছুতে বিনিয়োগ করা মানেই হলো—শেষ পর্যন্ত তা ভালো ফল দেবে।"

পারিবারিক বন্ধন

চুয়ার জন্মের কয়েক বছর পর তাঁর বাবা-মা কোম্পানিটি শুরু করেছিলেন। তিনি মজা করে বলেন, "আমার বাবা কোম্পানিটিকে নিজের ছেলের মতো দেখতেন," আর ডেল্টা টেক ছিল তাঁর ছোট ভাই-বোনের মতো।

আনুষ্ঠানিকভাবে না হলেও, ছোটবেলা থেকেই, অর্থাৎ প্রাইমারি স্কুলে পড়ার সময় থেকেই তিনি কোম্পানির একজন "কর্মী" ছিলেন। স্কুলের ছুটিতে তিনি অফিসে ঘুরে বেড়াতেন, যখন তাঁর বাবা কাজ সামলাতেন এবং মা হিসাব-নিকাশ দেখতেন।

চুয়া মনে করেন, একসময় প্রতি মাসের বেতন দেওয়ার দিন তাঁর মা খুব ভোরে ব্যাঙ্কে গিয়ে লক্ষ লক্ষ টাকা তুলে আনতেন এবং তারপর হাতে হাতে কর্মীদের বেতন দিতেন। এই প্রক্রিয়ায় প্রায় পাঁচ ঘণ্টা সময় লাগত। কর্মীরা তাঁদের মাসের টাইম কার্ড নিয়ে মায়ের কাছে এবং আরেকজন হিসাবরক্ষকের কাছে আসতেন। তাঁরা ক্যালকুলেটরে সংখ্যাগুলো মিলিয়ে দেখতেন এবং তারপর বেতন দেওয়া হতো।

তিনি আরও যোগ করেন যে, যে কর্মীরা তিন দশকেরও বেশি সময় ধরে এই সংস্থায় আছেন, তাঁরা তাঁকে বড় হতে দেখেছেন।

চুয়া স্মৃতিচারণ করে বলেন, "একসময় তারা আমাকে অফিসের হ্যামস্টার বলত। আমি অভ্যর্থনা কক্ষে (Reception) গিয়ে সোফায় ঘুমাতাম। অথবা বাবার ঘরে গিয়ে সোফায় শুয়ে পড়তাম। পুরো অফিসটাই ছিল যেন আমার খাঁচা।"

কিন্তু এর মানে হলো, তিনি তাঁর সব সময় ব্যস্ত বাবা-মায়ের সাথে বেশি সময় কাটাতে পারতেন। চুয়া মনে করেন, ছোটবেলায় তিনি প্রতিদিন সকালে কাজের আগে বাবার সাথে মাছের বলের নুডুলস (fishball noodles)—যা এখন তাঁর প্রিয় খাবার—খেতেন।

যখন তাঁর বাবা—যিনি এখন একজন কট্টর বৌদ্ধ—অবসর নিতে এবং ধর্মীয় কাজে মন দিতে ব্যবসাটি বিক্রি করে দিতে চেয়েছিলেন, তখন চুয়া তাঁকে বোঝান যেন এত কষ্টের তৈরি করা সম্পদ নষ্ট না হয়ে যায়। এরপরই তিনি ব্যবসার দায়িত্ব নিতে শুরু করেন। বর্তমানে, তিনি ডেল্টা টেকের মহাব্যবস্থাপক এবং তাঁর ৬৫ বছর বয়সী বাবা গ্রুপের চেয়ারম্যান ও প্রতিষ্ঠাতা হিসেবে আছেন।

চুয়ার ছোট ভাই এখন দৈনন্দিন কাজগুলো দেখাশোনা করেন। আর তাঁর সবচেয়ে ছোট ভাই, যাঁর বয়স ২০-এর মাঝামাঝি, তিনি গ্রুপের একটি সহ-সংস্থা DT ZTY Food চালান, যা এখন 'Delato Handcrafted Ice Cream' নামে তিনটি দোকান চালাচ্ছে। তাঁর ছোট বোন অবশ্য পারিবারিক ব্যবসার সাথে যুক্ত নন।

ইতিহাস এখানে ফিরে এসেছে, কারণ চুয়ার স্ত্রী এখন গ্রুপের আর্থিক দিকটি সামলান। তাঁর মা তাঁকে এই কাজের জন্য তৈরি করেছেন। এই দম্পতির চার সন্তান আছে, যাদের বয়স তিন, ছয়, আট এবং দশ। তাঁরাও তাঁদের দুই বড় বাচ্চাকে স্কুলের পর অফিসে নিয়ে আসেন, যেখানে তারা মায়ের পাশে বসে পড়াশোনা করে।

চুয়া তাঁর বাবার চালু করা UOB-এর সাথে ব্যাঙ্কিং সম্পর্কটি বজায় রেখেছেন। এটি দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার সবচেয়ে বড় ব্যাঙ্কগুলোর মধ্যে একটি।

মহাব্যবস্থাপক বলেন, "আমাদের অনেক পুরোনো সম্পর্ক এবং বছরের পর বছর ধরে ব্যাঙ্ক-গ্রাহকের সম্পর্ক আরও ভালো হয়েছে, কারণ UOB এখন তাদের গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হওয়ার জন্য আরও অনেক অনুষ্ঠান করে।"

এই ধরনের একটি উদ্যোগ হল 'দ্য বিজনেস সার্কেল', যা ২০১৯ সালে সিঙ্গাপুরে শুরু হয়েছিল। এর উদ্দেশ্য হল এশিয়ার পারিবারিক ব্যবসার পরবর্তী প্রজন্মের নেতাদের ব্যবসা পরিচালনা এবং দ্রুত প্রবৃদ্ধির জন্য প্রস্তুত করা। এই উদ্যোগের অধীনে UOB বিদেশে ব্যবসায়িক শিক্ষামূলক ভ্রমণ, শিল্প প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন এবং ব্যবসা বহুমুখীকরণ, ডিজিটালকরণ এবং বিদেশে ব্যবসা ছড়ানোর মতো গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে কর্মশালার আয়োজন করে।

ব্যবসার বিস্তার

চুয়ার মতে, গ্রুপের প্রধান মনোযোগ এখনও সিঙ্গাপুরেই। ডেল্টা টেক বর্তমানে জোহর বাহরু-সিঙ্গাপুর দ্রুত ট্রানজিট সিস্টেম লিঙ্ক এবং পিএসএ সিঙ্গাপুরের সাথে কাজ করছে। এর আগে তারা JTC লজিস্টিকস হাব এবং JTC ডেফু ইন্ডাস্ট্রিয়াল সিটির মতো বেশ কিছু বড় কাজ সফলভাবে শেষ করেছে।

সিঙ্গাপুরের লোইয়াং ইন্ডাস্ট্রিয়াল এস্টেটে এদের সদর দপ্তর। এছাড়া ইন্দোনেশিয়ার বাতামে তাদের এক হেক্টর জমির ওপর একটি উৎপাদন ও তৈরির কারখানা আছে, ভিয়েতনামে একটি বিক্রয় অফিস এবং চীনের জিয়াংসুতে একটি অংশীদার কারখানা আছে।

গ্রুপের অন্যান্য সহ-সংস্থাগুলোর মধ্যে আছে ডেল্টা টেক ডোর মালয়েশিয়া, ডেল্টা টেক ভিয়েতনাম এবং পিটি মিত্র মান্দিরি ইন্ডাস্ট্রি (ইন্দোনেশিয়া)। বর্তমানে, এই গ্রুপের প্রায় ১৮০ জন পূর্ণ-সময়ের কর্মী আছেন।

ডেল্টা টেক এখন সিঙ্গাপুরের প্ল্যান্টটি বড় করছে। তারা তাদের ৩,০০০ বর্গমিটারের জায়গায় থাকা একটি দোতলা ভবন ভেঙে ছয়তলা নতুন একটি ভবন তৈরি করছে।

চুয়া ব্যাখ্যা করেন, "আসলে, সিঙ্গাপুর হলো সবকিছুর কেন্দ্রবিন্দু। আমার বাইরে অনেক বড় বড় শাখা থাকতে পারে, কিন্তু আমার মূল ভিত্তি যদি সেটি সামলাতে না পারে, তবে কাজ আটকে যাবে। এখন আমরা সিঙ্গাপুরের দিকটি বাড়াচ্ছি, যাতে আমরা সব কাজের চাপ সামলাতে পারি।"

ডেল্টা টেকের আরেকটি প্রধান লক্ষ্য হলো—উৎপাদনের কাজ যতদূর সম্ভব স্বয়ংক্রিয় (Automate) করে ফেলা।

তারা তাদের গুদাম ব্যবস্থাপনায় অনেক এগিয়েছে, ইস্পাতের প্লেট এবং ছোট জিনিসের স্টোরেজের জন্য স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা চালু করেছে। এছাড়াও তারা তাদের রোলার-শাটার ব্যবসার ইস্পাত কাঠামো ঝালাই করার জন্য একটি রোবোটিক আর্ম ব্যবহার করছে।

ব্যবসাটিকে শেয়ার বাজারে তালিকাভুক্ত (Listing) করার কোনো পরিকল্পনা আছে কিনা জানতে চাইলে চুয়া উত্তর দেন যে তিনি এ বিষয়ে ভাবলেও, এটি কখনই তাঁদের প্রধান লক্ষ্য ছিল না।

তিনি ব্যাখ্যা করেন, "বর্তমানে আমরা আমাদের নিজেদের গতিতে বেশ ভালোভাবে এগিয়ে চলেছি। পৃথিবীতে ব্যবসার শত শত কৌশল আছে, কিন্তু আমরা আমাদের নিজেদের আত্মবিশ্বাসী, স্বাচ্ছন্দ্যময় গতিতে বড় হই।"

তবে একটি বিষয় নিশ্চিত: এই ব্যবসা পারিবারিক তত্ত্বাবধানেই থাকবে।